სიახლეები

 

ძვირფასო მომხმარებლებო,

 

ყველასთვის ცნობილია, რომ მნიშვნელოვნად გართულებულ გარემოში გვიწევს მუშაობა. გლობალური პანდემიური პროცესებით გამოწვეული ცვლილებები ეხება არა მხოლოდ ფოსტალონს, არამედ მთლიანად მსოფლიო ეკონომიკას.

ჩვენი კომპანიისთვის საყურადღებოა თითოეული მომხმარებლის ინტერესი. ჩვენ ყოველთვის ვცდილობთ შევინარჩუნოთ მომსახურების მაღალი ხარისხი და დაბალი ტარიფები. მიმდინარე წლის მარტიდან კომპანია ფოსტალონის დანახარჯები მნიშვნელოვნად გაიზარდა. ავიაგადაზიდვის ღირებულაბა დღეს, წინა პერიოდთან შედარებით, თითქმის გაორმაგებულია, სხვა მცირე შემადგენელი კომპონენტები რომ არ ვახსენოთ. ეს დიდი დარტყმაა კომპანიისთვის.

პანდემიამ გამოიწვია მნიშვნელოვანი ცვლილება როგორც მომხმარებელების ისე კომპანიების ქცევაში.

შექმნილი მდგომარეობიდან გამომდინარე გვინდა გაცნობოთ ცვლილების შესახებ, რომელიც გამოწვეულია გარე ფაქტორებით და შედის კომპანიის მომსახურების წესებსა და პირობებში. კერძოდ:

საერთაშორისო საჰაერო სატვირთო გადაზიდვებში მომხდარი საფასო ცვლილებების და ახალ გარემოსთან ადაპტირებით გამოწვეული საოპერაციო ხარჯების გამო კომპანია იძულებულია გადახედოს სატარიფო პოლიტიკას. შესაბამისად ფოსტალონის ტრანსპორტირების საფასური გერმანიიდან 1-კილოგრამზე 25 ნოემბრიდან გახდება 7.7 ევროს ექვივალენტი ლარში, ნაცვლად აქამდე მოქმედი ტარიფისა 7,7 აშშ დოლარისა.

ამასთან, ბოლო პერიოდში ჩვენი პარტნიორი ავიაკომპანიის მიერ ჩინეთის მიმართულებიდან გახშირდა დაგვიანებები, რის გამოც იძულებული ვართ შევცვალოთ ავიაგადამზიდი და ვითანამშრომლოთ იმ კომპანიებთან, რომლებიც დროულ მომსახურებას გაგვიწევენ.

პრიორიტეტი არის მომსახურება, ხოლო შემდეგ ტარიფი, რადგან არავის სურს გადაიხადოს თუნდაც ნაკლები და ამანათები მიიღოს დაგვიანებით. ჩვენი გუნდი არ იშურებს ძალისხმევას, რომ მომსახურების ხარისხი გაზარდოს, მაგრამ უძლური გავხდით მივაღწიოთ ამას ტარიფების გადახედვის გარეშე.

ცვლილებების განხორციელებით ჩვენ გვინდა შევამციროთ ამანათების ჩამოსვლის ვადები. დავიწყეთ თანამშრომლობა თურქიშის ავიახაზებთან. კომპანია რეგულარულად ახორციელებს ფრენებს საქართველოსა და ჩინეთს შორის. ჩამოტანის ვადასთან დაკავშირებით მივიღეთ პარტნიორი კომპანიისგან შეტყობინება, რომ ავიაგადაზიდვები ფორსმაჟორულ სიტუაციაში მუშაობს პანდემიის რეჟიმში. სატვირთო თვითმფრინავების 60%-ი იტვირთება სამედიცინო ინვენტარით. ამის გამო ადგილები საფოსტო კომპანიებისთვის შეზღუდულია, მაგრამ გვაქვს შეთანხმება რომ ყოველგვარი შეფერხების გარეშე გაგრძელდება ტვირთების ტრანსპორტირება. 25 ნოემბრიდან ჩინეთიდან ამანათების ტრანსპორტირების საფასური 1-კილოგრამზე იქნება 9.7 ევროს ექვივალენტი ეროვნულ ვალუტაში. მაქსიმალურად ვეცადეთ ტარიფის ზრდა ყოფილიყო მინიმალური. ჩვენ ერთგულ მომხმარებელს ვპირდებით სიტუაციის დასტაბილურებასთან ერთად ტარიფების გადახედვას მომხმარებლის სასიკეთოდ.

გვესმის, რომ ამ გადაწყვეტილებამ, შესაძლოა გამოიწვიოს მომხმარებელთა გარკვეული ნაწილის გულისწყრომა, მაგრამ დაგვერწმუნეთ, ფოსტალონი ხელმძღვანელობს პირველ რიგში თქვენი ინტერესებით, რომ მიიღოთ მაღალი სტანდარტის სერვისი. 

ტარიფის ცვლილებიდან გამომდინარე ფოსტალონი მომხმარებელს სთავაზობს ალტერნატივას, შეგიძლიათ ჩინურ საიტებზე მიუთითოთ ჩვენი ამერიკის მისამართი. ისარგებლოთ ამერიკიდან ტრანსპორტირების ტარიფით რომელიც შეადგენს 1-კილოგრამზე 7.7 დოლარის ექვივალენტს ლარში. ამ პროცესის დროს უნდა გაითვალისწინოთ ჩინეთიდან ამერიკამდე ტრანსპორტირების დრო . ამერიკაში მისული ამანათის ტრანსპორტირება 8 დღეში ხორციელდება. 

 

გმადლობთ რომ სარგებლობთ ჩვენი მომსახურებით.

 

 

 

ძვირფასო მომხმარებელო   

ამ დრომდე  ხდებოდა ჩვენს მიერ გამოგზავნილი ყველა ნივთის გადაფუთვა. 9/11/2020 დან ჩაირთვება ღილაკი " არ გადაფუთო " რაც საშუალებას მოგცემთ ნივთი ჩამოვიდეს პირველადი შეფუთვით , ასეთი ამანათი დაითვლება მოცულობითი წონით. გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ამანათის ,,თრექინგ“კოდის დამატება უნდა მოახდინოთ წინასწარ, სანამ postalon-ისგან მიიღებთ შეტყობინებას, რომ ღილაკის გამოყენება შეძლოთ.თუ დროულად არ დადეკლარირდა ნივთი ,საწყობში მისული ნივთი ავტომატურად გადაიფუთება და მოხდება მისი ტრანსპორტირება რეალური წონით. 

მადლობას გიხდით ჩვენი სერვისით სარეგებლობისთვის.

 

ძვირფასო მომხმარებლებო

გთხოვთ გაითვალისწინოთ გერმანიის მისამართის მითითების დროს გამოიყენოთ საიტზე მითითებული მისამართებით.
არ გამოიყენოთ IOS აპლიკაციაში მითითებული გერმანიის მისამართი. აღნიშნული მისამართის შეცვლა ვერ ხერხდება ახალი მისამართით.
მადლობა რომ სარგებლობთ ჩვენ მომსახურებას.